Réponse et plans d'action de la direction sur la diversification des modes de prestation des services

Recommandation 1

L' Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) devrait mettre à jour et élargir les directives et les outils disponibles pour soutenir les agents responsables de la conception et de la gestion des programmes de diversification des modes de prestation de services (DMPS).

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Mener une analyse des écarts des outils de soutien disponibles, comme les directives, la formation et les services, conformément aux exigences de surveillance et à l'appui des fonctionnaires de programme de DMPS qui conçoivent et gèrent les programmes de DMPS de l'ACIA
Juin 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Déterminer la portée des efforts de renouvellement
Septembre 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Préparer une analyse de rentabilisation de l'investissement dans les outils ou les ressources
Décembre 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Achever le plan de mise en œuvre de l'orientation et des outils élargis
Mars 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mettre en œuvre une orientation et des outils élargis
Décembre 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences

Justification

Cette approche échelonnée permettrait d'harmoniser l'investissement dans les ressources et les outils conformément

  • aux fonctions renouvelées de soutien et de surveillance (recommandation 6)
  • aux exigences stratégiques (recommandation 5)
  • aux stratégies de formation et de relève (recommandation 4).

Une analyse de rentabilisation complète des investissements serait rédigée pour la formation et le perfectionnement, les outils et la base de données d'ici à ce qu'une fonction de surveillance centralisée soit initialement établie.

Recommandation 2

L'ACIA devrait clarifier et documenter les processus décisionnels, y compris les décisions prises, liés aux programmes de DMPS conformément à la Politique sur les services et le numérique du Conseil du Trésor et aux politiques, directives, normes et lignes directrices connexes.

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Examiner le champ d'application de la Politique sur les services et le numérique du CT et des politiques, des directives, des normes et des lignes directrices connexes sur la prise de décisions concernant la prestation des services de DMPS
Mars 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Examiner le champ d'application de la Politique sur les services et le numérique du CT et des politiques, des directives, des normes et des lignes directrices connexes sur la prise de décisions concernant la prestation des services de DMPS
Mars 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Mettre en œuvre le suivi des décisions
Décembre 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Officialiser les processus décisionnels ainsi que les rôles et les responsabilités, notamment ceux des tiers, dans les exigences stratégiques définitives
Mars 2024 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée

Justification

Cela permettrait de garantir un alignement complet des ressources sur les exigences politiques renouvelées et la fonction de soutien et de surveillance. Toutes les activités seraient alignées sur l'orientation stratégique qui

  • sera définie par
    • l'organe de soutien et de surveillance (recommandation 6)
    • sur les exigences renouvelées en matière de politique (recommandation 5)
  • et soutenues par
    • la nouvelle base de données électronique pour les programmes de DMPS (recommandation 3)
    • par la formation renouvelée (recommandation 4) et
    • les outils et les documents d'orientation (recommandation 1)

Recommandation 3

L'ACIA devrait élaborer et maintenir une base de données électronique complète et à jour des programmes de DMPS de l'ACIA, dans laquelle seraient consignés : les ententes qui valident chaque programme de DMPS, l'agent (ou les agents) de l'ACIA qui en est responsable et l'agent de l'ACIA qui gère(nt) le programme au quotidien.

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Examiner la portée des exigences opérationnelles en fonction des besoins préliminaires de l'organisme de surveillance et des fonctionnaires de programmes de DMPS
Juin 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Examiner les options internes prêtes à l'emploi
Septembre 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Préparer une analyse de rentabilisation de l'investissement dans les outils ou les ressources, selon les besoins, pour la gouvernance de l'ACIA
Décembre 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Élaborer un plan de mise en œuvre de la nouvelle base de données électronique
Juin 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée
  1. Mettre en œuvre la nouvelle base de données
Décembre 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  • L'équipe centralisée

Justification

Une approche échelonnée est appliquée pour assurer l'harmonisation des exigences opérationnelles pour les besoins d'information des DMPS et la surveillance avec la conception et l'élaboration de la nouvelle base de données. L'amélioration continue de cet outil sera gérée à long terme en fonction des risques pour l'intégrité et l'efficacité de la fonction de surveillance et des programmes généraux de DMPS.

Une analyse de rentabilisation complète des investissements serait élaborée pour la formation et le perfectionnement, les outils et la base de données d'ici à ce qu'une fonction de soutien et de surveillance centralisée soit initialement établie.

Recommandation 4

L'ACIA devrait renforcer la durabilité du programme de DMPS en mettant en œuvre un plan visant à faciliter la formation, la collaboration, la planification de la relève, le transfert des connaissances et le maintien de l'expertise.

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Examiner les pratiques existantes en matière d'apprentissage, de planification de la relève et de maintien en poste de l'expertise pour les programmes de DMPS
Mars 2022 VP, Direction générale des operations avec le soutien de la Direction générale des ressources humaines et de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mener une analyse des écarts selon les besoins préliminaires de l'organisme de soutien et de surveillance et des fonctionnaires de l'ACIA qui participent à la surveillance des fournisseurs de DMPS
Juin 2022 VP, Direction générale des operations avec le soutien de la Direction générale des ressources humaines et de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Élaborer des stratégies d'apprentissage et de relève à l'appui de la durabilité des programmes de DMPS
Mars 2023 VP, Direction générale des operations avec le soutien de la Direction générale des ressources humaines et de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Offrir de la formation et mettre en œuvre des stratégies de relève, en tenant compte des autres priorités de formation de l'ACIA
Mars 2024 VP, Direction générale des operations avec le soutien de la Direction générale des ressources humaines et de détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences

Rationale

Toutes les activités seraient alignées sur l'orientation stratégique

  • à définir par
    • l'organe de surveillance (recommandation 6) et
    • sur les exigences renouvelées en matière de politique (recommandation 5)
  • et soutenues par
    • la nouvelle base de données électronique pour les programmes de DMPS (recommandation 3)
    • les processus décisionnels renouvelés (recommandation 2) et
    • les outils et les documents d'orientation renouvelés (recommandation 1)

Recommandation 5

L'ACIA devrait revoir et rajuster son ensemble de politiques sur les programmes horizontaux en fonction de la Politique sur les services et le numérique du Conseil du Trésor (et les politiques, directives, normes et lignes directrices connexes) en ce qui concerne la conception et la gestion des programmes de DMPS et communiquer ces changements aux agents de l'ACIA.

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Examiner l'ensemble des politiques existantes des programmes du CT et de l'ACIA
Mars 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mener des consultations internes sur une structure renouvelée proposée pour l'ensemble des politiques de l'ACIA
Juin 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Déterminer les instruments de politique appropriés pour prendre en compte les exigences de la politique de DMPS
Septembre 2022 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Faire l'ébauche des instruments de politique appropriés afin de tenir compte des exigences renouvelées de la politique de DMPS
Mars 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mener une consultation interne sur les ébauches d'instruments mises à jour, le cas échéant
Juin 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mener une consultation externe sur les ébauches d'instruments, le cas échéant
Décember 2023 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Officialiser les nouveaux instruments politiques
Mars 2024 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences
  1. Mettre en œuvre les nouveaux instruments politiques
Juin 2024 VP, Direction générale des politiques et programmes avec le soutien de la Direction générale des services numérique et détenteurs de risques liés à la DMPS au sein de la :
  • Direction générale des affaires internationales
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des sciences

Rationale

Un retard initial de trois mois dans l'analyse des politiques donnerait aux fonctionnaires suffisamment de temps pour soutenir le travail analytique nécessaire à l'établissement de la fonction de soutien et de surveillance. Toutes les politiques horizontales de l'ACIA seront examinées par rapport aux politiques et directives du SCT dans le but de rationaliser l'ensemble des instruments de politique existants tout en déterminant l'instrument le plus approprié pour prendre en compte et officialiser les exigences des politiques pour la conception et la gestion des programmes de DMPS.

De nouveaux instruments politiques serviront de cadre à la mise en œuvre de rôles et de responsabilités, de processus décisionnels, d'outils et de services renouvelés. La mise à jour de l'équilibre des politiques horizontales de l'ACIA doit être effectuée en fonction des risques, conformément aux priorités de l'agence à long terme, sans se limiter à un cycle de 5 ans.

Recommandation 6

L'ACIA devrait mettre en place une équipe centralisée pour promouvoir et soutenir une approche cohérente à l'échelle de l' agence concernant la mise en œuvre, la supervision et l'amélioration continue des programmes de DMPS.

Réponse de la direction : La direction de l'ACIA est d'accord avec cette recommandation

Action Date d'achèvement prévue Responsable des mesures à prendre
  1. Examiner les pratiques exemplaires dans d'autres ministères ou organismes fédéraux et déterminer les options
Février 2022 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques
  1. Déterminer la reddition de compte de la direction au sein de l'ACIA
Mars 2022 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques
  1. Évaluer les exigences opérationnelles et l'ampleur de l'investissement nécessaire
Juin 2022 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques
  1. Élaborer un plan de mise en œuvre, y compris des stratégies de gestion du changement
Septembre 2022 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques
  1. Établir une fonction initiale de soutien et de surveillance
Décember 2022 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques
  1. Officialiser la fonction de soutien et de surveillance centralisée
Mars 2024 VP, Direction générale des services numérique avec le soutien de la :
  • Direction générale de la gestion intégrée
  • Direction générale des politiques et programmes
  • Direction générale des services numérique
  • Direction générale des opérations
  • Direction générale des ressources humaines
  • Direction générale des communications et des affaires publiques

Rationale

La direction de l'ACIA accepte la recommandation visant à promouvoir et à soutenir la conception et l'exécution des programmes de DMPS de l'Agence. Par ailleurs, l'ACIA investira dans la création d'une fonction centralisée qui supervisera la surveillance et l'amélioration continue des programmes de DMPS au niveau de l'organisation afin d'assurer l'alignement stratégique de la planification et des rapports sur les risques et les résultats de tous les programmes de DMPS. Un examen des pratiques exemplaires permettra de déterminer un modèle idéal de soutien et de surveillance interne.

La mise en place de la nouvelle fonction se fera par étapes, afin de laisser suffisamment de temps pour la planification et l'élaboration d'un ensemble complet de résultats attendus, tels que définis dans les recommandations 1, 2, 3, 4 et 5.